Si des problèmes ou des retards sont notés sur votre lien de suivi, nous vous encourageons à contacter le point de vente le plus proche de votre transporteur pour de plus amples informations. Assurez-vous d'avoir votre numéro de suivi à portée de main lorsque vous les contactez.
Si votre kit n'est pas arrivé dans les 15 jours ouvrables, veuillez contacter le Équipe de Soins Familiaux pour obtenir de l'aide.