Когда данные игры не отображаются в вашем Приложении для родителей, это обычно означает, что прогресс ребенка не был синхронизирован с нашими серверами. Прогресс вашего ребенка сохраняется временно на его планшете и сохраняется на серверах Mightier (синхронизируется) при наличии хорошего Wi-Fi соединения.
Если планшет не синхронизируется автоматически или не синхронизируется вообще, выполните следующие шаги:
- Закройте приложение Mightier, затем откройте его снова. На первом экране, который вы видите, нажмите на значок вопросительного знака
в правом верхнем углу экрана.
- Нажмите на экран Помощь. Вы увидите четыре (4) значка, указывающих на статус вашего подключения к Интернету и Mightier.
Если вы не подключены к Интернету, иконки на экране помощи покажут что-то похожее на это:
Чтобы решить эту проблему, пожалуйста, включите Wi-Fi и подключитесь к доступной сети через страницу настроек вашего устройства.
Когда вы подключены к серверам Mightier, вы увидите зеленый текст, который будет указывать Подключен к Mightier:
Если у вас есть несинхронизированные данные, подождите 5 секунд. Вы увидите индикатор загрузки, показывающий, что ваши данные синхронизируются. Пауза и ожидание окончания синхронизации. Тогда, вы готовы к использованию!
Если у вас есть много данных для синхронизации (>10MB), вы увидите текст, указывающий на то, что синхронизация может занять некоторое время. Индикатор загрузки будет активен все время, пока происходит синхронизация:
Как только данные будут синхронизированы, вы увидите Данные синхронизированы в нижнем левом углу экрана помощи:
Если вы попробовали эти шаги и все еще испытываете трудности с синхронизацией данных или корректным отображением времени игры вашего ребенка в приложении для родителей, пожалуйста, обратитесь к Семейной команде поддержки. Наши эксперты будут рады помочь.
Краткое примечание о панелях управления Приложения для родителей Mightier:
Чтобы обновить панель управления вашего Приложения для родителей, просто потяните вниз от верхней части экрана. Это обновится с самыми последними данными игры. Имейте в виду, что есть небольшая задержка (около 5-10 минут) между синхронизацией и появлением данных. Рекомендуем подождать несколько минут после синхронизации перед обновлением приложения.